1.开心萨姆为什么每周上2次课？
开心萨姆自建校起，创办人通过大量教学实践，发现4-12岁是少儿学习语言的最佳时期，并且这个时期也是在技能学习方面最好的时期。英语是全球一体化、国际信息化趋势的第一工具，这已成事实，所以现代教育中，英语就应从“娃娃”抓起。而在这一时期，由于受到语言环境、学校环境、家庭环境的影响，如果孩子每周只上一次英语，其后的六天会消减学习的内容，尤其学习英早期，孩子的兴趣与记忆是关键因素，一次课不仅使学习内容不能得以全方位巩固，更使学生在被动学习下少了很多游戏与互动环节。开心萨姆每周上两次课，每次课分为两间课，每间课为40分钟左右，中间有5-10分钟的课间休息与课间活动，这样每周就有四间课，根据少儿心理与记忆特点，灵活安排必须掌握内容、一般掌握内容、了解内容、游戏互动环节、复习巩固环节、检测环节，使每周的教学内容环环相扣、趣味、互动、激励贯穿于整个教学过程。开心萨姆在周一到周五中通过家校联合，以作业接力棒的方式，以家长为督导让孩子在这一期间使所学内容得以巩固与加强。开心萨姆的教学质量偱序渐进，不主张填鸭式、灌输式、被动式、投机式教学模式，扎实认真做好每一次教学过程，这是我们得以生存、赖以发展的基石！
2.我们孩子上四年级，这次成绩不理想，应不应该给孩子补习？
首先，孩子成绩不理想，是多方面的原因，如今年的题偏难，孩子马虎，孩子的基础差等，所以我们要分析孩子成绩不理想的原因，确定孩子是否该补习。如果孩子的基础不好，那最好给孩子补习，因为孩子从三四年级，知识上多了很多，无论是单词还是句型语法等，都难了很多，孩子一时适应不了，就会影响成绩，所以应该给孩子选择适合自己的班级和教材。我们学校会在孩子入学之前，对孩子进行测试，然后根据孩子的实际情况，选择合适孩子的班种和教材。
3.我们孩子现在一年级，预备级已经学了一个学期，作业完成很好，课文背的很熟练，但单独拿出单词孩子却不会，不认识，但说汉意孩子会说，就是不认识，请问是什么原因？
这是孩子初学英语阶段的普遍现象，人在学习语言时，都是从说开始，慢慢的到认真读，书写，就像婴儿次第一声说妈妈、爸爸然后到小学会认，会写，这是孩子学习语言的一个过程。而且孩子课文背的很熟，说明孩子接受能力很强，请家长不用担心，这是一个正常的现象。随着孩子的成长和学习能力的增长，这种现象就会逐渐消失。
4.你们学校是否经常换老师？
我们学校的老师都是专职教师，而且老师都是专人专攻，每个班配备的老师都是经验丰富的优秀老师，只有在孩子升级的时候才会更换相应级别的教师，而且学校都会做好交接班工作，让接班的教师了解每一个孩子，不会出现任何问题。而且换老师也并不是不好，每个老师都会有自己独特的教学方式，一种新的教法，也会给孩子一种新鲜感。
5.我们上过许多补习班，都没效果，请问你们学校有什么不一样吗？
首先，开心萨姆的老师都是专职教师，每一堂课都经过了精心的准备。独特的授课方式很适合孩子发展；其次，我们有很完善的课后服务。如：1、作业接力棒（让家长及时了解孩子的作用情况）。2、每月老师家访，每学期学校定期家访。（让家长及时了解孩子的情况）。3、如果落课，及时补课。4、家长绿色通道等多种人性化服务。为了一切的孩子，为了孩子的一切。另外，我们都是小班授课，老师可以关注到每一个孩子，了解其性格，个体差异，因材施教，寓教于乐，提高孩子学习英语的兴趣，从而提高孩子的学习成绩。
6.孩子补习一段时间了，我们发现孩子没有最初的兴趣了，什么原因？
孩子在最初学校英语时老师更多的是在提高孩子学习英语的兴趣，让孩子喜欢学英语，因为“兴趣是孩子最好的老师”。但随着孩子的学习进程，知识会越来越多，越来越难。此时老师则是更多关注孩子的知识结构和提高学习成绩。课上的活动相应地会变少，孩子偶尔会觉得没意思，这是孩子成长的一个过程，慢慢适应就会好的。另外，家长在发现这种问题是，应和教师多沟通，多交流孩子出现的类似问题，共同关注孩子，逐渐提高他学英语地兴趣。
7.我们孩子现在二年级，应不应该给孩子补习呢？
孩子学习语言的黄金期是3—6岁，现在孩子已经过了黄金期，但是又到了另外一个重要的时期。现在学校里还有一年开设英语，此时正是孩子接触英语的最佳时期。让孩子这时喜欢上学英语，提高孩子学习英语的兴趣。对以后学校的英语学习很有帮助。
8.孩子现在是小学阶段，家长不懂英语，是不是就不能管孩子的学习了？
家长不懂英语没关系，只要家长在家里面能起到监督和督促的作用就可以了。因为老师每个星期职能见到孩子三个小时时间，其余时间都是在家，老师不能起到督促的作用，只要家长可以督促孩子学习，写作业，听磁带，完成老师留下的任务就可以了。孩子在写完作业后，家长要让孩子进行仔细检查。孩子现在还小，正处于习惯的形成阶段，家长此时最重要的就是帮助孩子养成良好的学习习惯。
9.怎么能让我们孩子既学好剑桥英语又能提高其学校的英语成绩？
首先剑桥英语是对校内英语的一个补充、提高。这需要有一个很好的基础才能把剑桥学得更好。提高学校英语成绩要从记单词，背课文的点滴做起，上课认真听讲，课后认真完成作业，及时复习巩固所学内容自然就能提高成绩。日过家长希望能迅速提高孩子学校的英语成绩，打好坚实的基础，我们建议学习同步PEP。
10.能在剑桥课上多加些PEP吗？
我们学校在学生良好的基础上，会结合学生们的自身情况增加不同程度的PEP内容。还会在期末前一个月每周免费为不同年级开设PEP课程冲刺加强复习班，以提高其PEP成绩。
11.孩子已经六年级，马上要毕业了，还要继续学习新概念吗？
当然要。一些孩子因为要六年级冲刺，新概念学了一半就要去补习同步，其实，孩子学到新概念，小学的所有语法都已经结束了，而且在课堂中我们会给学生做历年来的二分、三分，秋实等各大名校的小升初题。我们承诺：只要孩子坚持不懈的学下去，小升初考试中英语绝对不会拉分。
12.上了中学的孩子，到你们学校能找到合适的班种吗？
能。针对孩子学习的程度，可插新概念1、2班级。新概念1包括初二前的所有语法，新概念2学完所有语法。在课堂中我们也会贯穿初中的学习要点，并且反复练习学生容易丢分的阅读理解和完形填空题。
13.我们孩子报的辅导班多，如果每周上两次课的话，时间有点调不开，有没有一周一次的班种？
有，针对孩子的这种情况，我们有一周一次课，一次两个小时的班种。
14.上了初中，学习科目很多，英语学得很好，能不能暂停，等以后跟不上再来学习？
不建议孩子这样做，因为学习本来就是一件持之以恒的事情，到了初三，孩子忙于中考就没有时间出来补习了，还是希望孩子克服困难，中考取得好成绩。